”Desde el año 2020 con el propósito de posesionar nuestro fondo, se asumió el reto de obtener el certificado de calidad en la prestación de servicios y beneficios, el cual hemos logrado mantener gracias a la dedicación y compromiso de las partes involucradas.

Contar con el certificado de calidad, representa la certeza de desarrollar procesos dentro de los estándares mínimos de cumplimiento tanto a nivel normativo como en el grado de satisfacción de los interesados, asegurando con ello aumentar la seguridad y confianza de los asociados, viéndose reflejada en la utilización de los servicios del fondo y por ende en el alcance de los objetivos estratégicos.

Adicionalmente, estar certificados en calidad nos incentiva como fondo a implementar mejoras de manera continua en los procesos abordados e infraestructura tecnológica y física, procurando que se encuentren acordes a la evolución y vanguardia de la sociedad, siendo esto un pilar esencial en la calidad de la prestación del servicio, lo cual genera bienestar y tranquilad común”